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Remote Guide
遠程任務指導系統
遠程任務指導系統為現場賦能,讓每一位職員都成為專家。系統通過現場第一視角遠程連線使專家端
猶如身臨現場,使用語音,文字,圖片,3D標注等混合現實手段相互溝通解決現場問題
專家管理和內容傳輸
Remote Exper能根據需求,智能匹配、一鍵呼叫最合適的專家。系統支持雙向語音溝通和視頻傳輸的協作環境,專家端可對現實場景、工作文檔進行標注,并實時傳送到一線。
環境自適應
Remote Expert針對情況多發的企業網絡和4G網進行了專門優化,根據信號質量自動適配視頻清晰度,實現斷線自動重連,保障流暢通訊。
數字孿生操作輔助
Remote Expert支持多種AR頭顯和平板設備,可遠程調用3D說明書。專家可通過在線實時標記,迅速幫助一線員工診斷和解決問題。
知識圖譜集成
Remote Exper可集成DataMix知識圖譜功能,依托機器學習和智能云服務的智能搜索引擎幫助一線員工和專家迅速定位解決方案,極大程度提高解決問題的效率。
核心功能
Core functions
應用場景
Application scenarios
遠程維修指導
遠程培訓服務
程設計會議
先進的制造生產流程和精密儀器的維護都需要專家進行指導操作,然而,工廠地理位置偏遠,專家無法快速到達現場,怎么辦? 使用Remote Expert,通過遠程數字孿生技術連接一線員工與專家,能夠幫助企業快速高效地解決問題。
一尺視界針對跨地域遠程多人培訓無法實現三維產品講解的難題,提出了遠程培訓的解決方案,支持多人、跨地域同時遠程培訓指導。

與會人員借由Remote Expert和Director可實現多人3D產品講解。
跨地域售后服務需要如何提升質量? 與呆板的傳統電話或視頻售后服務相比,基于Remote Expert的售后支持方案能夠智能構建產品搜索引擎,幫助售后人員向顧客實時推送技術文檔、操作手冊、三維指導等資料,讓一線員工瀏覽文檔的同時操作儀器,解放雙手,提高效率。
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友誼往往從第一次握手開始,是什么讓你今天來到這里?
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